Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem oraz podmiotem zarządzającym Studio Lampka jest:

   Studio Lampka sp. z o.o.

   ul. Stefana Batorego 118A, 65-735 Zielona Góra

   KRS: 0001202587

   NIP: 9731116236

   REGON: 54309675500000

   dalej zwana „Wynajmującym".

2. Osoby fizyczne, osoby prawne lub inne podmioty korzystające z usług studia, zwane są dalej „Klientem".

3. Studio Lampka jest studiem podcastowym i nagraniowym przeznaczonym w szczególności do:

   • nagrań podcastów audio oraz audio-video,

   • realizacji materiałów wideo (rozmowy, formaty eksperckie, treści wizerunkowe),

   • produkcji materiałów przeznaczonych do dalszej postprodukcji.

4. Studio może być wykorzystywane również do:

   • spotkań nagraniowych,

   • warsztatów i szkoleń,

   • innych działań zgodnych z charakterem studia, po wcześniejszym uzgodnieniu z Wynajmującym.

§2. Zakres usług

1. Wynajmujący świadczy w szczególności usługi:

   • wynajmu studia podcastowego,

   • realizacji nagrań audio i audio-video,

   • obsługi technicznej (realizator),

   • postprodukcji materiałów audio i wideo.

2. W ramach wynajmu Klient korzysta z infrastruktury technicznej studia, w tym m.in.:

   • kamer,

   • mikrofonów,

   • oświetlenia,

   • scenografii,

   • systemów rejestracji dźwięku i obrazu.

3. Sprzęt obsługiwany jest przez realizatora studia lub – za zgodą Wynajmującego – przez osoby posiadające odpowiednie kompetencje techniczne.

4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze studia i sprzętu zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zaleceniami obsługi.

§3. Montaż i postprodukcja

§4. Pakiety usług

1. Wynajmujący oferuje pakiety obejmujące określoną liczbę rezerwacji oraz zakres realizacyjny na preferencyjnych warunkach cenowych.

2. Pakiety:

   • przypisane są do konkretnego Klienta,

   • płatne są z góry w całości,

   • nie podlegają dzieleniu ani zwrotowi niewykorzystanych rezerwacji.

3. Opłacenie pakietu po realizacji pierwszej rezerwacji jest warunkiem jego aktywacji.

§5. Czas nagrań

1. Czas rezerwacji liczony jest od momentu wejścia Klienta do studia do momentu jego opuszczenia.

2. Spóźnienie Klienta nie skutkuje wydłużeniem czasu rezerwacji ani obniżeniem ceny.

3. Przedłużenie rezerwacji możliwe jest wyłącznie po uzyskaniu zgody Wynajmującego i rozliczane jest zgodnie z aktualnym cennikiem.

§6. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacji studia można dokonać:

   • telefonicznie,

   • mailowo,

   • poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej Studio Lampka.

2. Rezerwacja staje się skuteczna po jej potwierdzeniu przez Wynajmującego.

3. Odwołanie rezerwacji:

   • poniżej 24 godzin przed terminem – skutkuje obciążeniem 70% wartości rezerwacji,

   • poniżej 72 godzin przed terminem – skutkuje obciążeniem 30% wartości rezerwacji,

   • w przypadku pakietów – rezerwacja przepada.

4. Płatności za usługi realizowane są:

   • gotówką,

   • online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

5. Płatności online obsługiwane są przez Przelewy24, zgodnie z regulaminem tego operatora. Studio Lampka nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.

6. Klient ma prawo żądać zwrotu płatności wyłącznie w przypadku rażących zaniedbań ze strony Wynajmującego.

§7. Odpowiedzialność i zasady porządkowe

1. Klient ponosi odpowiedzialność za osoby uczestniczące w nagraniu.

2. W studiu obowiązuje:

   • zakaz palenia,

   • zakaz działań zakłócających pracę studia lub spokój otoczenia.

3. Jedzenie i napoje dozwolone są wyłącznie w wyznaczonych strefach.

4. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w studiu.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:

   • funkcjonowania systemu rezerwacji online,

   • realizacji usługi,

   • płatności dokonanej za pośrednictwem systemu rezerwacji.

2. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@studiolampka.pl lub pisemnie na adres siedziby Studio Lampka sp. z o.o.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

   • imię i nazwisko lub nazwę Klienta,

   • adres e-mail użyty podczas rezerwacji,

   • datę rezerwacji lub numer transakcji,

   • opis zgłaszanych zastrzeżeń.

4. Studio Lampka rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

§9. Monitoring i dane osobowe

1. Studio objęte jest monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§10. Postanowienia końcowe

1. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

3. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.